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コミュ力ゼロだった著者が、滞納整理で市税1億7千万円の徴収に貢献!

口下手でも人見知りでもできる、住民・上司から「YES」を引き出すノウハウや、5年間の悪戦苦闘のトライ&エラーの日々を経て見つけた「伝え方の公式」を、「伝え方」に悩むすべての公務員に贈る一冊!

著者：牧野浩樹

デザイン：スタジオダンク